Weitere Begriffe zum Thema (Synonyme):
Rezeption Pflegeheim, Empfangskraft, Empfangsmitarbeiter, Mitarbeiter Anmeldung, Rezeptionist
Ausbildung
Empfang / Rezeption
Bildungsweg: Der Einstieg erfolgt häufig über eine kaufmännische Ausbildung oder durch Berufserfahrung im Service- und Verwaltungsbereich.
Qualifikation heute: Mitarbeitende am Empfang sind die ersten Ansprechpartner:innen für Besucher:innen, Angehörige und externe Dienstleister.
Formale Voraussetzungen, um in Münster zur Ausbildung zugelassen zu werden:
- Freundliches Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Organisationstalent und Zuverlässigkeit
Der Einstieg ist auch ohne spezifische Ausbildung im Gesundheitswesen möglich.
Erfahrungen aus Service, Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandel oder Büroorganisation sind häufig eine gute Grundlage für diese Tätigkeit.
Berufsbezeichnung
- Zentrale Anlaufstelle der Einrichtung.
- Begrüßung und Betreuung von Besucher:innen
- Telefon- und Terminmanagement
- Bearbeitung von Anfragen und Auskünften
- Unterstützung administrativer Abläufe
- Koordination des Empfangsbereichs
Karriere
- Verwaltungsmitarbeiter:in
- Empfangsleitung
- Assistenz der Einrichtungsleitung
- Verwaltungsleitung
- Feste Arbeitszeiten
- Direkter Kontakt mit Besucher:innen
- Serviceorientierte Tätigkeit
- Wochenenddienste vereinzelt möglich
- Pflegeheime
- Ambulante Dienste
- Krankenhäuser
- Reha-Einrichtungen
- Gesundheitszentren
